口腔前台常见小知识问题（口腔前台常遇到的问题）

本篇文章给大家谈谈口腔前台常见小知识问题，以及口腔前台常遇到的问题对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、口腔门诊前台接待组礼仪知识
• 2、健康口腔知识小常识
• 3、口腔科前台接待礼仪

口腔门诊前台接待组礼仪知识

1、定期修剪鼻毛，避免分泌物遗留在眼角，注意口腔卫生。

2、口腔门诊前台接待礼仪 面对客人，始终面带微笑，微笑是没有国界的语言，是全世界最佳的沟通手段，它鼓励他人与你交流，也让他人感觉到你的善意和热情。同时，它还让你的声音充满活力，也让你自己感觉良好。

3、定期修剪鼻毛，避免分泌物遗留在眼角，注意口腔卫生。口腔前台接待礼仪：基本礼仪 面对客人，始终面带微笑。来就诊的一律尊称为客人。和顾客对话要求站立，不得坐在位置上回答客人提问。

4、更由于前台人员是长处备受注目的环境之中，顾客往往可以从前台人员的接待及相应的工作情况看出门诊的管理水平。

健康口腔知识小常识

1、口腔保健的目的 (一)保持口腔的清洁与舒适。 (二)促进食欲。 (三)减少牙周病及蛀牙。 (四)减少口腔炎的发生及帮助复原。 一般口腔保健方法 (一)进食后或睡前，以软毛牙刷清洗口腔，每日至少使用一次牙线或牙间刷一次。

2、世界卫生组织给“口腔健康的标准”下的定义如下：牙齿清洁，无龋洞、无痛感，牙龈色泽正常，无出血现象。

3、口腔医学知识包括口腔内科、口腔外科、口腔修复、|口腔基础、口腔正畸和口腔材料这六个知识点。

口腔科前台接待礼仪

1、定期修剪鼻毛，避免分泌物遗留在眼角，注意口腔卫生。

2、口腔门诊前台接待礼仪 面对客人，始终面带微笑，微笑是没有国界的语言，是全世界最佳的沟通手段，它鼓励他人与你交流，也让他人感觉到你的善意和热情。同时，它还让你的声音充满活力，也让你自己感觉良好。

3、接待客人时，前台人员须注意说话的语气语句，应多用敬辞，并且多用请求式，避免命令式(例如请等候标准用语请稍等片刻，好吗？)。

4、更由于前台人员是长处备受注目的环境之中，顾客往往可以从前台人员的接待及相应的工作情况看出门诊的管理水平。

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